macOS Support Essentials 10.13 (High Sierra 101)

macOS Support Essentials 10.13 (High Sierra 101)

Introduzione
Codice Apple: APL-MAC101-130

Il corso macOS Support Essentials 10.13 (durata 3 giorni consecutivi, ore 9-18) fornisce una intensa e approfondita esplorazione delle tecniche di troubleshooting con macOS, per affrontare efficacemente e tempestivamente problemi ed anomalie. Il corso prevede ampie sessioni di esercizi hands-on che consentono di consolidare e mettere in pratica quanto appreso teoricamente. Il corso consente di prepararsi al meglio all’esame Support Essentials e certificarsi ACSP (Apple Certified Support Professional).

Vedi i commenti di chi ha partecipato.

Il corso è rivolto a
  • Specialisti di help desk e di supporto tecnico presso aziende
  • Tecnici di assistenza e consulenti
  • Chiunque debba supportare utenti Mac
  • Il personale e i docenti Èspero sono disponibili a colloqui telefonici di pre-assessment, senza impegno. Richiedi un colloquio telefonico di pre-assessment per essere aiutato nell’autovalutazione, per scegliere il corso che risponde al tuo livello di partenza e ai tuoi obiettivi
Obiettivi
  • Utilizzare efficacemente gli strumenti per il troubleshooting di macOS
  • Conoscere i flussi e applicare le tecniche corrette di troubleshooting
  • Prepararsi all’esame per la certificazione ACSP (Apple Certified Support Professional)
Prerequisiti

Conoscenze richieste per una proficua partecipazione

  • Buona conoscenza utente di macOS
  • Preferibile esperienza tecnica software
  • Esperienza di base nella gestione di problemi su un Sistema Operativo
Argomenti trattati
  • Introduzione al corso e alla certificazione
  • Installazione e configurazione
  • Utenti
  • File Systems e Storage
  • Privilegi di accesso
  • Ambienti Applicativi
  • Configurazione di rete e troubleshooting
  • Accesso a Network Services
  • Fornitura di Network Services
  • Periferiche
  • Stampa
  • Sequenza di Startup
  • Troubleshooting

Il corso prevede sessioni di spiegazione alternate con esercitazioni pratiche in aula coordinate dal docente (ogni partecipante avrà a disposizione un computer Mac fornito da Èspero)

Passi successivi

Esame macOS Support Essentials:
Consente di ottenere la certificazione Apple Certified Support Professional (ACSP). L’esame costa €230+IVA ed è prenotabile contestualmente al corso, sullo stesso modulo di iscrizione oppure iscrivendosi a Esame Apple IT & ProApps .

Exam Preparation Guide:
caldamente consigliato per la preparazione all’esame. Richiedilo in fase di iscrizione (disponibile su training.apple.com)

Corso macOS Server Essentials
corso macOS fruibile successivamente al Support Essentials, per imparare a installare il server macOS e gestire reti.

Documentazione e attestati
  • Manuale incluso nella quota corso
  • Al termine il partecipante riceverà l’attestato di frequenza ufficiale
Docenti

I docenti Èspero sono ACT (Apple Certified Trainer).

Note

Raccomandiamo di portare con voi un disco esterno (o una chiavetta USB 3) da almeno 32 GB