Questo corso è per te se sei
- Aspirante tecnico sistemista Apple.
- Sistemista Windows che desidera gestire anche sistemi Apple o sistemi misti.
- IT di aziende per gestione sistemi misti.
Grazie a questo corso potrai
- Conoscere il sistema operativo macOS.
- Essere in grado di fare troubleshooting e assistere clienti in merito a problematiche software su macchine Apple.
- Essere in grado di fornire in maniera autonoma un supporto help desk di primo e secondo livello rispetto alle problematiche del software sia lato Utente che lato Sistema.
Puoi fare questo corso se hai
- Famigliarità con il computer (Mac o Windows), lato utente.
- Conoscenze tecniche software (preferibile ma non necessario).
- Conoscenza della lingua inglese, poiché l’esame di certificazione è in inglese.
Ecco cosa imparerai
Modulo A (4 ore)
Specialista Apple: introduzione tecnica a macOS (aula virtuale)
- Installare e disinstallare applicazioni
- Condividere il proprio Mac con altri utenti
- Gestione basilare delle periferiche
- Accesso alla Rete con macOS
Modulo B (24 ore)
macOS Support Essentials: risolvere problemi software (aula virtuale)
Esame Apple: questo modulo è preparatorio all’esame per la certificazione ACSP (Apple Certified Support Professional)
- Approccio tecnico a macOS
- Installazione
- Configurazione
- Account Utente
- File system
- Data management
- Applicazioni e processi
- Configurazione di rete
- Servizi di rete
- Preferenze di sistema
- Troubleshooting
- Preparazione esame per la certificazione ACSP
Modulo C (4 ore)
Specialista Apple e reti Windows: Mac Integration Basics e Office 365 (aula virtuale)
- Connessione ad Active Directory
- Gestione Account di rete e File Sharing
- Gestione account Exchange, e-mail, contatti e calendario
- Esecuzione Windows su Mac
- Office 365
Modulo D (4 ore)
Specialista Apple e sistemi di networking: fondamentali su Cisco Meraki (aula virtuale)
- Introduzione a Cisco Meraki: un sistema integrato
- Dashboard, setup
- Firewall
- VPN e concetti di rete
Modulo E (4 ore)
Distribuzione e sicurezza: fondamentali su MDM e Jamf now (aula virtuale)
- Apple Deployment (configurazione manuale e MDM, VPP, DEP)
- Identificare e risolvere le criticità durante la distribuzione e la gestione di dispositivi macOS e iOS
- Introduzione a Jamf: potenza e affidabilità per sincronizzare dispositivi Apple
- Laboratorio su iMac e iPhone: setting, enrollment, gruppi
- Distribuzione e sicurezza
Documentazione
- Manuale ufficiale incluso nella quota corso in lingua inglese.
- Esame non incluso
