Corso strategie social media marketing e UX in azienda – Formazione Continua

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tutti coloro che, a diverso titolo, devono interagire con i canali digital e con i social media di realtà aziendali, soprattutto è pensato per responsabili di gruppi di lavoro, per chi segue il marketing e la comunicazione, per chi deve impostare e monitorare la proposta digitale di una o più realtà aziendali anche interfacciandosi con agenzie esterne.

imparare a gestire un progetto digitale, creare un piano editoriale e monitorarlo nel tempo. 

un buon livello d’uso del computer e di internet, se sei presente con account attivi sui principali social media (almeno quelli trattati nel corso: Facebook, Instagram, LinkedIn) e su Google e hai una conoscenza base del funnel marketing.

A) Le dinamiche del marketing digitale per l’azienda (durata 1 giornata di 8 ore; in FAD n.2 lezioni da 4 ore)

• Marketing, Digital Marketing, Social Media Marketing
• Ascolto, pianificazione, strategie, strumenti
• Strategia: il Digital Marketing Plan
• Social listening e social presence
• Customer care su social media
• Google My Business e Google Ads
• Gestione del CRM e fidelizzazione del cliente
• Chi fa che cosa: il team aziendale

B) Strategie aziendali di Social Media Marketing (durata 1,5 giornate di 8 ore, tot. n.12 ore; in FAD n.3 lezioni da 4 ore)

• Facebook, LinkedIn, Instagram e non solo: vediamo come funzionano
• La scelta della voce: la tua identità
• Lo stile, il registro, il punto di vista
• Social Lab: definizione di un workflow
• Che cosa è un piano editoriale sui social
• Target, market share, industry: capire il mondo per capire come interagire
• Esempi di coerenza del messaggio (immagini, video, testi)
• Il messaggio è tutto: parliamo di scrittura, ma anche di fotografia, e di grafica.
• Misurare l’investimento sui social: indicazioni e strumenti

C) User Experience per il Web (durata 2,5 giornate di 8 ore, tot. 20 ore; in FAD n.5 lezioni da 4 ore)

• Principi di psicologia cognitiva e valutazione euristica.
• Service Design.
• Customer journey, user story, use case e personas.
• Flowchart e navigation map.
• User Centered Design, User Journey, Empathy Map.
• Architettura dell’informazione.
• Gli aspetti principali della UX per il web e le app.
• Anatomia di un sito web.
• Concetti fondamentali della UI (User Interface).
• Formati e dispositivi: definizione del contesto tecnologico.
• Design “utile”: elementi dell’interfaccia.
• Grafica e design in ambito web e app.
• Testare il sito e ricevere feedback.
• Responsive e Adaptive Web Design.
• Disegnare wireframe.
• User test sui prototipi.