La nascita di numerosi standard internazionali (come ad esempio COBIT, ITIL, TOGAF, ISO20000) per la governance e il management dei sistemi informativi di aziende/organizzazioni è indice dell’importanza ormai riconosciuta del ruolo dell’IT, pilastro fondamentale per il lavoro moderno. Tra gli standard, ITIL è quello più diffuso.
Questo corso ITIL V4 Foundation è propedeutico all’omonima certificazione.
esperienza nel lavoro amministrativo e/o di coordinamento di team di lavoro e conoscenza delle procedure operative in uso nell’azienda.
[Il corso prevede lezioni frontali ed esercizi con simulazioni di situazioni lavorative]
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