Corso Tecniche di vendita e negoziazione
Il successo nelle vendite e nella negoziazione richiede strategie efficaci e una conoscenza approfondita delle dinamiche psicologiche. Questo corso ti guida attraverso le tecniche di vendita, gli stili di negoziazione e le tattiche per chiudere con successo le trattative. Impari a sviluppare relazioni durature con i clienti, ascoltare attivamente e gestire i clienti insoddisfatti.
In ogni situazione in cui ci siano più interlocutori con obiettivi ed esigenze diversi, la capacità negoziale consente di arrivare a una risoluzione soddisfacente per tutte le parti coinvolte.
Questo corso è per
professionisti e organizzazioni di ogni settore e dimensione, che vogliano accrescere le proprie competenze trasversali per la gestione di negoziazioni e la chiusura con successo di trattative e vendite.
Grazie a questo corso potrai
- Imparare a riconoscere le diverse fasi di una negoziazione e le tecniche più appropriate per ogni fase.
- Gestire le emozioni durante una negoziazione e mantenere la calma anche in situazioni difficili.
- Creare un clima di fiducia e collaborazione con l’altra parte.
- Capire gli interessi dell’altra parte e trovare soluzioni che soddisfino entrambe le parti.
- Negoziare in modo efficace anche in situazioni di conflitto.
Ecco cosa imparerai
- Negoziazione integrativa o distributiva?
- Prepararsi a negoziare
- Analisi della negoziazione
- Usare strategie e tattiche chiave
- Sviluppo della relazione
- Ascolto attivo e domande efficaci
- Usare tool psicologici ed evitare le trappole psicologiche
- Chiudere la negoziazione
- Tecniche di vendita
- I quattro stili di vendita
- L’identikit del venditore
- Essere customer oriented
- La customer care
- Il customer service
- Gestione del cliente insoddisfatto
Per completare la tua preparazione
partecipa ad altri corsi Soft Skill.
In questo corso troverai:
Docenti professionisti certificati: danno risposte certe e concrete ai tuoi dubbi.
Laboratori di esercitazione pratiche: non solo lezioni frontali teoriche ma tanta pratica guidata.
Attestato Linkedin: puoi rendere visibile il tuo attestato di partecipazione direttamente su Linkedin.
Massimo 10 partecipanti: per facilitare l’apprendimento e il confronto di gruppo.
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ModalitàOnline in diretta
In aula
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Durata8 ore
