Modulo A (20 ore)
Apple Device Support (aula virtuale)
- Introduzione all’ecosistema Apple
- iCloud
- Autenticazione a due fattori per Apple ID
- Account Troubleshooting
- Installazione Updates and Upgrades per macOS, iOS, e iPadOS
- Device Startup
- App Support
- App Resources and Containers
- Terminal and Scripting
- Permessi
- Dispositivi hardware Apple
- Networking
- Servizi di condivisione
- Mail e messaggi
- Stampa
- Activity Monitor (macOS)
- iOS Sysdiagnose
- Console (macOS)
- Keychain e Passwords
- Firewall
- Protezione dati
- Setup Assistant
- AppleCare e Risorse
- Face ID e Touch ID
- FileVault
- Apps e migrazione dati
- Apple ID
- Activation Lock
Modulo B (12 ore)
Apple Deployment and Management (aula virtuale)
- Introduzione all’MDM (Mobile Device Management)
- Principi di MDM
- Implementare un sistema MDM
- Registrazione dei dispositivi
- Configurare i dispositivi
- Gestire contenuti
- Gestire i dati
- Gestire i dispositivi persi
- Interrogazione dispositivi
- Aggiornamento dispositivi
- Riconfigurazione dispostivi
Modulo C (4 ore)
Mac Integration Basics (aula virtuale)
- Connessione ad Active Directory
- Gestione Account di rete e File Sharing
- Gestione account Exchange, e-mail, contatti e calendario
- VPN e concetti di rete
- Esecuzione Windows su Mac
- Office 365
Modulo D (4 ore)
Panoramica su Cisco Meraki e ripasso esami (aula virtuale)
- Introduzione a Cisco Meraki: un sistema integrato
- Dashboard, setup
- Ripasso per esami