Corso macOS Supp. Essentials 10.15 -> 11 Delta

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Questo corso è su richiesta. I contenuti sono totalmente personalizzabili.

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Il corso, della durata di 8 ore, è focalizzato sulle caratteristiche specifiche di macOS 11, confrontato con la versione 10.15, orientate al supporto e l’assistenza sistemistica di utenti.

Il corso è rivolto a

  • Il corso è ideale per specialisti di help desk e di supporto tecnico presso aziende, tecnici di assistenza, consulenti che devono assistere utenti Mac e che abbiano già familiarità nel supporto di sistemi macOS 10.15
  • Il personale e i docenti Espero sono disponibili a colloqui telefonici di pre-assessment, senza impegno. Richiedi un colloquio telefonico di pre-assessment per essere aiutato nell’autovalutazione, per scegliere il corso che risponde al tuo livello di partenza e ai tuoi obiettivi.
Leggi i commenti di chi ha partecipato ai corsi Espero, scritti direttamente dai partecipanti su Google.
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Obiettivi

  • Utilizzare efficientemente gli strumenti per il troubleshooting di macOS 11
  • Prepararsi ad affrontare l’esame macOS Support Essentials 11, valido per ottenere la certificazione ACSP (Apple Certified Support Professional)

Prerequisiti

  • Aver frequentato il corso Mac macOS Support Essentials 10.15, oppure aver ottenuto la certificazione ACSP sulla versione 10.15;
  • Aver approfonditamente studiato e ripassato il manuale “Apple Training Series: macOS Support Essentials” (ed. Peachpit Press) sull’ultima versione, acquistabile presso Espero con un costo aggiuntivo di € 50+IVA in versione digitale.
  • È caldamente consigliato lo studio dell’Exam Preparation Guide Support Essentials (disponibile su training.apple.com)

Ecco cosa imparerai

  • Installation and Configuration
  • User Accounts
  • File Systems
  • Data Management
  • Applications and Processes
  • Network Configuration
  • Network Services
  • Peripherals and Printing
  • System Startup
  • Preparazione all’esame
NOTA 
Il corso prevede sessioni di spiegazione del docente alternate con esercitazioni pratiche in aula coordinate dal docente (ogni partecipante ha a disposizione un computer Espero Mac o Windows)

Per completare la tua preparazione

 

Documentazione e attestati

  • Dispense di presentazione incluse nella quota corso.
  • Al termine il partecipante riceverà l’attestato di frequenza.

Docenti

I docenti Espero sono certificati Trainer Support da Apple.

Note

Si consiglia di portare una chiavetta USB per copiare i lavori realizzati durante le esercitazioni in aula
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