Apple
www.apple.com/it
Le esigenze
Apple Italia utilizza il proprio sito come canale preferenziale di comunicazione verso la clientela acquisita e potenziale. Inoltre Apple ha scelto di vendere anche online i propri prodotti, mediante AppleStore. L'obiettivo della extranet riservata alla rete di ditribuzione è invece di offrire informazione istituzionale, tecnica e commerciale, sia per il pre-vendita che per il post-vendita e l'assistenza.
Il Progetto
I siti Apple sono coordinati a livello mondiale, per quanto riguarda l'informazione istituzionale e di prodotto, e a livello europeo per quanto riguarda le aree commerciali, marketing e operative. I contenuti sono generati sia a livello centrale sia locale italiano. Èspero fa' parte, su incarico di Apple Italia, del team europeo di content management. Èspero cura direttamente inoltre la redazione e realizzazione dei Casi di Successo italiani.
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